Vous souhaitez mettre en place une solution MES dans votre usine ? Voici l’équipe interne qu’il vous faut

Il ne sert pas à grand-chose d’avoir le meilleur partenaire technologique ou les solutions MES les plus récentes si votre entreprise néglige la création d’une équipe interne pour soutenir la mise en œuvre et le déploiement du logiciel. Ci-dessous, nous mettons en évidence les quatre types de professionnels que votre entreprise doit avoir pour que votre projet soit couronné de succès.

Comme pour tout projet de numérisation, la réussite de la mise en œuvre d’une solution MES dépend de nombreux facteurs. Le choix d’un bon fournisseur de technologie est l’un d’entre eux, mais l’implication et l’engagement du client sont tout aussi importants, voire plus.

En fait, l’une des tâches clés que toute entreprise industrielle doit entreprendre au début de son projet est la création d’une équipe interne, qui devrait être composée d’un responsable informatique, d’un chef de projet, d’utilisateurs clés et d’utilisateurs finaux.

La sélection de ces personnes est fondamentale pour le succès du processus d’implémentation du logiciel MES et c’est pourquoi nous avons consacré cet article à l’examen du rôle et des compétences de chacun de ces professionnels.

Rôles et compétences de l’équipe interne dans un projet de solutions MES

Responsable informatique

Le responsable informatique est chargé de la maintenance et de la gestion globales des systèmes d’information d’une entreprise. Il est notamment chargé de recommander des solutions logicielles appropriées, de fournir des outils optimaux pour la gestion des données et des informations et de proposer des stratégies de sécurité adéquates.

Dans le cadre d’un projet de mise en œuvre d’un système MES, il est essentiel que le responsable informatique possède les compétences suivantes :

  • Connaissance approfondie du fonctionnement et de l’architecture du système MES.
  • Solides connaissances en informatique et compétences techniques avancées en matière d’administration de systèmes.
  • Expérience dans le secteur manufacturier et compréhension des processus et défis industriels courants.
  • Capacité à prendre des décisions sur la base de données et de tendances, et à assumer la responsabilité de ses actes.
  • Compétences en communication pour collaborer efficacement avec d’autres services.
  • Capacité à diriger des projets et des équipes.
  • Aptitude à acquérir de nouvelles compétences et technologies afin de favoriser l’amélioration continue du projet.

Chef de projet

Le chef de projet est chargé de coordonner l’ensemble du processus de mise en œuvre et de déploiement de la solution MES au sein de l’entreprise.

En particulier dans les cas qui nécessitent la collaboration et l’implication de plusieurs départements tels que la production, la qualité ou la maintenance, ce professionnel doit être impliqué dans le projet du début à la fin, agissant en tant qu’intermédiaire et point de contact unique entre la partie chargée de la mise en œuvre et les différents utilisateurs clés.

Lors du choix du chef de projet, il est très important de s’assurer qu’il répond à ces exigences :

  • Connaissance approfondie de l’organisation, de ses processus de production et de leur lien avec un système MES.
  • Capacité à donner la priorité absolue au projet sur toute autre responsabilité au sein de l’organisation.
  • Capacité de leadership pour guider l’équipe dans la réalisation des objectifs du projet.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les membres de l’équipe, les autres départements et/ou les fournisseurs, et à gérer les attentes de toutes les personnes impliquées dans le projet.
  • Connaissance technique et approfondie du système MES et des technologies associées, ainsi qu’expérience de leur mise en œuvre.
  • Capacité à planifier et à organiser le projet de manière efficace, notamment en fixant des étapes, des délais et des budgets clairs.
  • Capacité à identifier les problèmes et à les résoudre efficacement, en minimisant l’impact sur le projet.
  • Capacité à s’adapter aux changements et aux défis qui peuvent survenir au cours du projet et à ajuster la planification et les ressources en conséquence.
  • Capacité à gérer les risques associés au projet, en appliquant des mesures préventives et des mesures d’urgence.

Les utilisateurs clés

Les utilisateurs clés jouent également un rôle décisif dans le processus de sélection et de mise en œuvre du logiciel MES. En tant que représentants de certains départements, ils apportent leurs connaissances et leur expérience dans la définition des caractéristiques et des fonctionnalités du nouveau système et, surtout, ils renforcent l’acceptation de la solution MES parmi les utilisateurs finaux.

Ce sont là quelques-unes des compétences qu’un bon utilisateur clé doit posséder :

  • Connaissance approfondie des processus de production et de leur lien avec le système MES.
  • Bonne connaissance de la solution MES, y compris de son fonctionnement, de sa configuration, de ses capacités d’extraction de données et de ses objectifs.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les autres départements et à servir de pont entre les utilisateurs finaux et l’équipe informatique.
  • Capacité à identifier et à résoudre les problèmes liés au système MES et à aider les autres utilisateurs à faire de même.
  • Compétences en matière de formation et d’encadrement pour guider les autres utilisateurs dans l’utilisation du logiciel MES.
  • Volonté de travailler avec l’équipe informatique et les autres départements dans le but ultime d’améliorer continuellement le système MES et d’en maximiser l’efficacité.

Les utilisateurs finaux

Enfin, il ne faut pas oublier les utilisateurs finaux ou, en d’autres termes, les utilisateurs qui travailleront avec la plate-forme MES au quotidien. 

Ce sont des personnes qui n’ont généralement pas beaucoup de connaissances techniques et qui sont parfois assez réticentes à l’introduction de nouveaux systèmes dans l’usine. Toutefois, comme nous le soulignons dans cet article, avec une bonne gestion du changement, la grande majorité des entreprises réussissent à surmonter ce défi.    

Ci-dessous, nous soulignons les caractéristiques d’un utilisateur final qui favorisent le processus de mise en œuvre et de déploiement d’une solution MES :

  • Connaissance du processus de fabrication et des objectifs du système MES.
  • Compétences informatiques de base et expérience dans l’utilisation de systèmes informatiques.
  • Souci du détail lors de la saisie et de l’examen des données dans le système.
  • Capacité à travailler en équipe et avec d’autres services et à collaborer activement à la résolution des problèmes.
  • Flexibilité pour s’adapter aux changements dans le système et le processus de production.
  • Capacité à identifier, analyser et communiquer les problèmes de manière efficace et efficiente à leurs responsables.

Si vous souhaitez mettre en œuvre un système MES dans votre entreprise, mais que vous ne savez pas par où ou comment commencer, contactez-nous à l’aide de ce formulaire. Nous avons une excellente équipe de professionnels qui peuvent vous aider à résoudre tous vos doutes concernant le processus de mise en œuvre et de déploiement de la plateforme Mapex dans votre usine.

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