La formation des opérateurs, le secret pour produire plus et mieux

La gestion du niveau de formation des opérateurs est l’un des secrets les mieux gardés du succès de Toyota. Cette entreprise a été pionnière dans la mise en œuvre du système ILUO dans ses usines de production, un changement qui lui a permis d’atteindre l’excellence opérationnelle grâce au développement professionnel du personnel de l’organisation. Dans cet article, nous expliquons les avantages d’imiter le géant Japonais à l’aide du module de Formation des Opérateurs Mapex.

La qualité de la production, les performances de livraison et le succès de l’entreprise dépendent dans une large mesure des personnes qui travaillent dans une usine. C’est pourquoi, malgré la robotisation et l’automatisation croissantes de l’industrie manufacturière, le capital humain reste l’une des forces des organisations d’aujourd’hui.

La formation et la qualification des travailleurs dans les activités qu’ils doivent réaliser sont donc essentielles pour que toute entreprise puisse prospérer et maintenir sa position dans un environnement de plus en plus compétitif et changeant.

Dans certaines industries, cette gestion de la formation des opérateurs est encore plus importante en raison de la complexité de leurs processus de production, des changements de poste causés par les différents volumes d’activité ou de la variabilité de la demande.

Dans ce qui suit, nous verrons comment la mise en œuvre du système ILUO peut constituer un tournant dans la gestion de la formation des opérateurs dans votre entreprise industrielle et quels sont les avantages de le mettre en pratique avec l’aide de Mapex.

Qu’est-ce que la matrice ILUO ?

La matrice ILUO est un système de formation mis en place par Toyota au milieu du 20e siècle. Elle est particulièrement utile dans les entreprises industrielles où se déroulent des processus de production hautement techniques et critiques.

En fait, de grandes entreprises des secteurs de l’automobile, de l’aéronautique et de la métallurgie utilisent cette matrice pour gérer le niveau de professionnalisme de leurs travailleurs.

Le système ILUO est également dérivé de la méthodologie Lean Manufacturing, car il vise à aider les entreprises industrielles à atteindre l’excellence opérationnelle en développant les compétences techniques et pratiques de leur personnel, maximisant ainsi la création de valeur pour le client final.

Comment fonctionne le système ILUO ?

L’acronyme ILUO a une signification graphique, c’est-à-dire que le nombre de traits dans chaque lettre définit le niveau de formation de l’opérateur et représente son développement et sa maturité en tant que professionnel dans l’organisation.

Cela dit, les quatre niveaux de compétences de l’ILUO sont :

  • I ou niveau 1 : le travailleur est complètement dépendant et a besoin d’un opérateur qui maîtrise déjà le processus pour lui dire quoi faire, comment le faire et le superviser pendant qu’il le fait.
  • L ou niveau 2 : le travailleur sait déjà comment effectuer les tâches, mais il a encore besoin qu’on lui dise quoi faire et a besoin d’une certaine supervision.
  • U ou niveau 3 : le travailleur est déjà capable de faire des choses par lui-même et sans supervision, mais il n’est pas encore totalement indépendant pour décider de ce qui doit être fait.
  • O ou niveau 4: le travailleur est totalement indépendant et peut agir en tant que superviseur ou formateur de collègues.

Objectifs et avantages de la méthodologie de l’ILUO

Les entreprises qui choisissent de mettre en œuvre ce modèle d’acquisition et de mesure du niveau de compétence des opérateurs dans leurs usines de production poursuivent différents objectifs, par exemple :

  • Suivre l’évolution des employés de l’organisation et quantifier l’efficacité des actions de formation.
  • Garantir la continuité opérationnelle de l’usine et être en mesure de répondre aux demandes du marché, en veillant à ce qu’il y ait toujours une personne prête à exécuter les processus les plus critiques et les plus complexes.
  • Être capable d’effectuer une rotation adéquate du personnel dans les tâches les plus inconfortables, lourdes ou répétitives.
  • Atteindre une productivité maximale, en investissant les ressources nécessaires pour que la majorité des opérateurs atteignent le niveau 3 ou 4 de formation.
  • Promouvoir l’amélioration continue et augmenter les niveaux de qualité, car un opérateur formé produit plus rapidement et avec moins de défauts et d’incidents.

La mise en œuvre du système ILUO se traduit également par une série d’avantages qui ont un impact très positif sur :

  • La qualité de la production.
  • La réduction des déchets.
  • La diminution des interruptions de travail dues à l’absentéisme, au roulement du personnel ou au manque de connaissances et d’expérience.
  • La prévention des accidents du travail.
  • La satisfaction globale de la clientèle.
  • La motivation des opérateurs.

Gérer le niveau de formation des opérateurs avec Mapex

Chez Mapex, nous disposons d’un nouveau module pour configurer et gérer le niveau de formation des travailleurs de la production. Il s’agit d’un outil très utile pour les entreprises industrielles qui souhaitent détecter et déterminer automatiquement les niveaux de professionnalisme requis pour que leurs travailleurs soient en mesure d’effectuer certains processus et/ou de manipuler certaines machines.

Grâce à la plateforme Mapex, il est possible d’enregistrer les différentes formations requises dans chaque processus de production de l’usine et ses niveaux de compétences ILUO. Les opérateurs peuvent être mis à niveau en fonction des heures accumulées à effectuer une tâche spécifique et/ou des actions de formation. Notre solution gère les différents changements de niveau et fournit des fonctions globales pour autoriser ou refuser l’accès d’un utilisateur à un poste de travail spécifique en fonction de son niveau de compétence.

Les changements de niveau peuvent être appliqués automatiquement ou, au contraire, ils peuvent être gérés manuellement par un responsable. Mapex peut également déclasser un opérateur s’il n’a pas effectué une tâche pendant une longue période ou pour toute autre raison. Dans tous les cas, l’outil génère automatiquement une alerte dans l’atelier pour l’opérateur concerné lorsqu’un changement de niveau se produit.

En outre, notre logiciel garantit que les tâches sont supervisées par des opérateurs qualifiés, c’est-à-dire que ce n’est que lorsqu’un instructeur a pointé sur un lieu de travail que les travailleurs d’un niveau inférieur peuvent également pointer.

Enfin, ce nouveau module permet de visualiser la matrice ILUO par profession, compétence et opérateur. De cette manière, les entreprises peuvent voir rapidement le niveau de polyvalence de leur personnel et planifier des actions de formation pour l’améliorer.

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