¿Cómo superar la gestión del cambio en un proyecto de digitalización?

En el proceso de transformación digital de una fábrica, la gestión del cambio es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las empresas. En este artículo, te ofrecemos tres recomendaciones para que puedas emprender con éxito el reto de implementar un sistema MES.

Las personas juegan un rol fundamental en un proyecto de digitalización. De nada sirve la tecnología si detrás de ella no existe un equipo humano que apoye estas iniciativas y ayude a explotar todo su potencial.

Es por eso que, durante la implementación de un sistema MES, uno de los aspectos que preocupan más a las empresas industriales es la gestión del cambio.

A continuación, te damos tres consejos para que la puesta en marcha de una solución como Mapex en tu compañía se convierta en una experiencia positiva y motivadora para los empleados.

3 consejos para abordar con éxito la gestión del cambio en un proyecto MES

1. Objetivos específicos, transparencia y mucha comunicación

En este artículo ya vimos por qué es tan importante para las empresas especificar bien sus necesidades de negocio y de producción durante la fase de búsqueda de un proveedor de sistemas MES. Asimismo, la función de esta hoja de ruta no acaba aquí; una vez la compañía ha escogido el software, estos objetivos también marcarán el desarrollo del proyecto y su comunicación al equipo.

Si tienes claro qué quiere conseguir tu compañía con la implementación de una solución MES, el siguiente paso es dejar atrás la incertidumbre y las inseguridades que en muchas ocasiones genera entre los empleados la introducción de nuevas tecnologías.

Para vencer la resistencia al cambio en tu organización, deja claro a los trabajadores que, lejos de suponer una amenaza, la entrada de un sistema MES en la fábrica puede ejercer un impacto muy positivo a la hora de ayudarles a eliminar procesos y tareas sin valor añadido; compartir y aprovechar al máximo su conocimiento y experiencia para ser más competitivos; reaccionar de forma ágil ante los problemas; garantizar su seguridad laboral; aumentar la fiabilidad del dato que antes apuntaban en papel, y tomar mejores decisiones.

Importancia de la comunicació durante la gestión del cambio de una empresa industrial

Ejemplos reales de una buena gestión del cambio

Como vemos en los siguientes casos, optar por una estrategia en la que prime la planificación, la comunicación y la transparencia es determinante para superar las reticencias iniciales de la plantilla:

  • “Antes del arranque, definimos un equipo de key-users por área y les formamos de manera intensiva. También involucramos a los líderes de áreas y turnos en el desarrollo del proyecto para simplificar la gestión posterior. La implementación del software MES de Mapex fue fácil y rápida”, apunta Juan Agüera, director de TIC de Walki Plasbel.
  • “La implicación del equipo humano es vital en este tipo de proyectos. Es muy importante que el personal sienta la necesidad del sistema, crear el hábito, que no sepan trabajar sin el software. En nuestro caso, todo ha fluido bastante bien. El sistema MES de Mapex le quita trabajo al operario en la introducción de los datos y le motiva a reportar comentarios de mejora. Por eso hemos comenzado a ver los primeros resultados muy pronto”, señala Andreu Carol, director de Planta de Delta Tecnic.
  • “La gestión del cambio no fue un problema en nuestro caso; no hubo resistencia alguna por parte de los operarios. Todos vieron que Mapex es una herramienta muy útil para detectar y eliminar los problemas de las líneas de producción”, explica Alberto Avila, director de Transformación Digital de Embutidos Monells.

2. Usabilidad de la plataforma y formación efectiva

Para facilitar la gestión del cambio, cuando se trata de escoger a un proveedor de sistemas MES un aspecto que la mayoría de las compañías anteponen a cualquier otro es la usabilidad del software. De hecho, es una cualidad muy valorada por muchos de nuestros clientes:

  • “En la demostración de Mapex ya vimos que era un sistema intuitivo, al que nuestros operarios podrían adaptarse rápidamente”, afirma Víctor M. Ropero, gerente de Sistemas de Información de ICM.
  • “La usabilidad es algo que siempre priorizamos para que la gestión del cambio sea más fluida y porque no podemos exigirle a un operario que lleva 40 años con nosotros que sea un experto en tecnología”, señala Jose Ignacio Amo, responsable de Transformación Digital de Galletas Gullón.

Ahora bien, aunque tu empresa se decida por la herramienta más fácil de utilizar del mercado, la formación de los empleados que trabajarán con el software es algo que no puedes pasar por alto.

Un proceso de gestión del cambio exitoso requiere un liderazgo continuo y, sobre todo, un entrenamiento efectivo. Clientes de Mapex como Aciturri y Angulas Aguinaga atribuyen a este punto gran parte del éxito de la implementación del software de Mapex en sus fábricas. Echa un vistazo y descarga nuestros casos de éxito para saber más.

3. Adopción progresiva del sistema MES

La digitalización de los procesos productivos suele seguir un enfoque gradual, que empieza con la implementación de algunas de las funcionalidades principales del sistema MES en una de las líneas o centros de trabajo más representativos de la empresa.

Esta es la estrategia que recomendamos en Mapex y que practican la gran mayoría de nuestros clientes. El piloto les permite evaluar la viabilidad, la duración, el coste y las posibles brechas del proyecto, e identificar nuevas necesidades funcionales antes de desplegar el sistema a gran escala.

Además, la adopción progresiva del software también repercute de forma positiva en la gestión del cambio. Gracias a ella, los operarios pueden ir comprobando poco a poco los beneficios que trae consigo la implementación de esta tecnología en su fábrica, especialmente en ámbitos como la captura de datos fiables en tiempo real y la monitorización de indicadores como el OEE.

Esperamos que estos tres consejos te ayuden a garantizar una buena gestión del cambio en tu organización. Y si aún tienes dudas sobre cómo abordar el proyecto de digitalización de tu empresa industrial o no estás al 100% seguro de los beneficios que puede aportar a tu compañía el uso de un sistema MES, contacta con nosotros a través de este formulario.

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