Descubre los beneficios de aprovechar la sabiduría tribal y cómo nuestra solución MES puede agilizar la captura, facilitar el acceso y hacer un uso efectivo de este conocimiento interno para aumentar la competitividad de tu negocio.
La sabiduría tribal es una forma de conocimiento específica de una organización y sus miembros, que se transmite oralmente de un empleado a otro: desde instrucciones para fabricar un producto hasta información general sobre cierta maquinaria, clientes y proveedores.
Aunque puede convertirse en un auténtico reto, muchas empresas tratan de capturar y documentar todo este conocimiento con el objetivo de ser más eficientes, productivas y competitivas. A la hora de hacerlo, cada vez es más frecuente que confíen en las nuevas tecnologías y en el uso de soluciones de la Industria 4.0 como Mapex.
Sigue leyendo para saber cuáles son los inconvenientes de dejar escapar esta sabiduría y cómo puedes retenerla con la ayuda de nuestra solución MES.
Desventajas de seguir confiando en la sabiduría de unos pocos
Disponer de profesionales capacitados y con mucha experiencia dentro de la organización siempre es una buena noticia. Con todo, es aconsejable que la empresa sea capaz de aprovechar al máximo esta sabiduría y compartirla con el resto del equipo. De lo contrario, este conocimiento…
1. Se puede perder fácilmente
Uno de los problemas más serios con la sabiduría tribal es que se puede perder cuando los miembros del grupo que tienen este conocimiento se jubilan, cambian de empresa o incluso fallecen. Cuando esto sucede, el conocimiento se va con ellos y no se transmite a otros, creando una brecha de habilidades dentro de la organización.
2. Será muy difícil de replicar
Otro problema con la sabiduría tribal es que puede ser difícil de replicar, de comprender o de aprovechar por otros. Esto se debe a que, a menudo, tiene su origen en la experiencia o intuición personal de un trabajador en lugar de basarse en la capacitación o la documentación formal.
3. Puede conducir a la ineficiencia
Dos personas pueden tener diferentes formas de realizar la misma tarea, pero solo una de ellas sabe la forma “correcta” de hacerlo. Esto puede crear confusión y frustración, lo que provoca ineficiencia y la pérdida de tiempo y recursos.
4. Puede fomentar un sentido de elitismo
Si bien es un activo muy valioso, la sabiduría tribal también puede llegar a generar tensión y conflictos, y en última instancia complicar el trabajo en equipo y la colaboración.
5. Puede ser una barrera para la innovación
En organizaciones que confían a ciegas en la sabiduría tribal de algunos de sus miembros, es muy probable que, por miedo al cambio, existan frenos a la innovación y a la apuesta por ideas o metodologías que a la larga pueden resultar más beneficiosas para el negocio.
Beneficios de retener y fomentar la transmisión de la sabiduría tribal
A pesar de los desafíos que supone gestionar la sabiduría tribal, retener y capturar este conocimiento en una empresa industrial puede proporcionar muchos beneficios. Estos son algunos de los más importantes:
- Evitar la pérdida de conocimientos críticos.
- Garantizar que los empleados utilizan los métodos más eficientes y efectivos en su trabajo diario.
- Mejorar la productividad y reducir los errores y desperdicios.
- Agilizar la toma de decisiones.
- Aumentar la calidad del producto, gracias a la puesta en marcha de las mejores prácticas.
- Reducir tiempos de capacitación y aprendizaje.
- Aprovechar la experiencia de los empleados para impulsar la innovación y la mejora continua.
- Ser más competitivos.
- Mejorar el nivel de satisfacción del cliente.
- Fortalecer la cultura organizacional y el sentimiento de pertenencia y conexión entre los empleados.
3 maneras de capturar la sabiduría tribal con Mapex
Un sistema MES como Mapex puede desempeñar un papel fundamental en la captura y el aprovechamiento de la sabiduría tribal en las empresas industriales. Veamos por qué.
1. Centralización de la información
Una solución MES permite recopilar y almacenar la información crítica en una misma plataforma, facilitando el acceso y la búsqueda de conocimientos por parte de todos los empleados y sin tener que recurrir a documentos en papel, archivos de Excel, etc.
Además, teniendo en cuenta que un sistema MES recopila y analiza una gran cantidad de datos directamente de los equipos, esta información se puede combinar con la sabiduría tribal y obtener respuestas aún más valiosas para la toma de decisiones estratégicas.
2. Documentación de procesos
Hablamos de una herramienta clave para documentar y estandarizar los procesos de fabricación, y para capturar el conocimiento tácito de los empleados y convertirlo en información explícita que pueda ser compartida y utilizada de manera más efectiva por todos los miembros del equipo.
3. Gestión del nivel de capacitación de la plantilla
La transmisión de la sabiduría tribal es especialmente importante en empresas que llevan a cabo procesos complejos y muy críticos. En estos casos, contar con una plantilla polivalente es imprescindible para hacer frente a las demandas del mercado y ser competitivos.
Mapex puede convertirse en tu mejor aliado a la hora de asegurar que más de una persona es capaz de asumir un rol o unas funciones determinadas. Gracias a la digitalización del sistema ILUO, puedes llevar un registro de los niveles de profesionalidad de tus trabajadores e identificar de forma rápida y ágil sus fortalezas y carencias competenciales con el objetivo de garantizar la continuidad operativa y reducir el riesgo de pérdida de know-how.
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